15.02.2010

BAT: Der Trafikant im Innovations-Fokus!

"Eine Partnerschaft mit British American Tobacco bedeutet Langfristigkeit, Transparenz und Fairneß. Für uns stand schon immer der Trafikant im Innovations-Mittelpunkt. Maßnahmen, die ihm im täglichen Geschäft voranbringen, genießen absolute Priorität.

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Wir sind - wie seit 2006 - immer wieder für Überraschungen gut und werden das auch wieder 2010 beweisen", versprechen Karin Holdhaus (Director Corporate & Regulatory Affairs bei BAT Austria) und Matthias Baltes (Project Manager Trade bei BAT Austria ) unisono. "Wir waren einer der ersten Anbieter, die nicht nur den Konsumenten, sondern auch den Trafikanten in den Focus gestellt haben. Wir wurden dafür geprügelt und alles, was BAT damals gemacht hat, wurde als nicht erlaubt hingestellt - in etwa unter der Devise: Da kommt plötzlich jemand, der tut den Trafikanten etwas Besseres als wir es jemals getan haben. Nachträglich ist die Richtigkeit des von uns eingeschlagenen Weges erwiesen worden", erinnert sich Karin Holdhaus an diese Querelen-Zeit zurück, in der BAT den Markt völlig neu aufgemischt hat. Mit beleuchteten Displays und Flatscreens statt sowohl im übertragenen wie auch in des Wortes wahrstem Sinne verstaubten Kartonnagewerbemitteln. Für British American Tobacco Austria sind österreichweit 12 BAT-Außendienstmitarbeiter zur Trafikenbetreuung unterwegs, die fallweise auch noch Schützenhilfe vom BAT-Distrubutor Moosmayr und seinem Mitarbeiterstab erhalten. Zwei Regionalmanager koordinieren die Einsätze, wobei einer für West- und der andere für Ostösterreich zuständig ist - bei einer gedachten und bei Salzburg gezogenen Trennlinie. Vom BAT-Außendienst werden zwischen 80 bis 90 Prozent der rotweißroten Fachgeschäfte und Verkaufsstellen besucht und mit ihnen ein partnerschaftliches Verhältnis aufgebaut. Mehr über die BAT-Außendienstaktivitäten lesen Sie in der Februar-Ausgabe der Österreichischen Trafikantenzeitung.