TOB übernimmt Außendienst für CWL
Zum 1. Oktober 2025 übernimmt das Außendienst-Team von TOB den Vertrieb für CWL, die vollständige Integration ist für Anfang 2026 geplant.
Wie das Unternehmen mitteilt, übernimmt TOB zum 1. Oktober 2025 den Außendienst für CWL. Das bisherige CWL-Vertriebsteam wird dann durch die sogenannten „Business Advisors“ von TOB ersetzt, die künftig als zentrale Ansprechpersonen für Kund*innen rund um die Kassenlösungen von CWL fungieren. Der bisher bestehende technische Support von CWL bleibt weiterhin bestehen.
Durch die Zusammenführung soll laut Unternehmensangaben eine flächendeckendere Betreuung in allen Bundesländern sowie eine Bündelung der Zuständigkeiten und Ansprechpersonen erreicht werden.
Zum 1. Januar 2026 folgt der abschließende Schritt: CWL wird vollständig in TOB integriert. Für die Kundschaft sollen sich dadurch laut Mitteilung im täglichen Geschäft keine Änderungen ergeben. Die Qualität von Services und Produkten stehe weiterhin im Fokus.
